今天客戶傳LINE訊息給嘉原紗窗，內容是這樣說的：先說明她的地址在哪裡，然後請我們有順路或是有到附近工作的話，能不能順便去看看她家的紗門跟玻璃門，紗門風一吹就會吹開了，玻璃門無法上鎖。

↑客戶LINE傳來訊息，立馬回撥確認問題

突然看到這樣的訊息，嘉原紗窗小編一頭霧水搞不清楚客戶的意思，但看到〝風吹就會〞開這句話，大概心中有個底了！馬上打電話過去詢問，果然沒錯，這客戶家的輪子就是嘉原紗窗維修換過的。

客戶：老闆！上次我家輪子本來完全卡死拉不動，找你維修，聽你建議換比較好的紗門跟玻璃門輪子。

嘉原：恩恩~謝謝~那有什麼問題嗎？

客戶：真的很好開很好用，謝謝你。但是也太順太好開了吧~有時候連風吹都可以開，所以我想拜託你能不能再來幫我看一下有沒有辦法不要這麼好開，不然有時後就被風吹開，蚊子會跑進來。

嘉原：風太大確實有時候左右滑動式紗門會有機會被吹開，但應該不會常常吧？

客戶：稍微大一點不是很大的風就有可能吹開，ㄚ喲~你換得輪子太順了辣！以前就沒有過這種煩惱，你能不能找時間來幫我看看能不能不要這麼容易讓風吹開阿。

嘉原：哈哈  做人好難，要換輪子的原意就是要讓它好開，這也是你們的需求，現在太好開還要去把它弄得不要這麼好開，實在好難啊！(哈哈  跟你開玩笑的辣)，我剛好有空馬上過去。

客戶：不用啦~這不是你的問題你有順路或在附近再過來幫我處理就好我都在家，不要專程跑來啦。(先謝謝客戶的體諒)。

嘉原：沒關係！剛好我現在也有空可以過去，盡快過去幫妳處理，不然我們會一顆心懸掛在那邊直到處理好為止，所以我現在過去就可以了。

掛掉電話馬上前往處理。

唉~輪子維修真是門學問阿，大家都想要修完變得很好開關，但嘉原維修的太好開，客戶還會要求去處理的不要這麼好開關，哈哈做人好難啊~~~雖然這也不是第一個客戶有這樣反應，但也不會是最後一個，嘉原紗窗還是秉持著持續精進自己的技術及用更好的零件讓客戶得到最好的使用及維修感受。

至於安裝或維修過後有任何使用上的問題，例如：太好用、不好用、還是根本沒用、有困擾、沒困擾要聊天或有問題要詢問，都可以再次來電跟嘉原詢問或反應，嘉原紗窗團隊永遠把顧客需求與售後服務放在第一位。