這次委託我們來維修的案例比較特別

是一位工程承包商請嘉原幫他們之前的案子善後，因為之前配合廠商沒有做好卻又避不見面，導致承包商信譽受損外又被盯得滿頭包。

通常嘉原的流程都是希望１對１的對談，客戶與我們直接協商是最簡單明瞭的。

但這次因為是承包商直接找上嘉原，無法直接與客戶詳談了解需求，又因原本承包商的協力廠商對後續商品問題的態度輕描淡寫，也不打算處理善後。所以原承包商只好透過一些資訊找到了我們嘉原紗窗，經歷了好多次的電話溝通，花了好幾天，終於了解現況→線上詢問與圖片解說→承包委託商與業主(客戶)之間的溝通，在這繁瑣的過程中，深深讓嘉原紗窗感受到這承包委託商處事態度非常警慎與細心，嘉原紗窗絲毫不敢大意！

多次溝通後，終於敲定了一天三方都有空(承包商、嘉原、可憐的客戶)的時間，到現場了解實際狀況與並與客戶面對面詳談了解需求。

在這之前，我們先看看客戶提供主要想要解決的照片！

施做不到一年的時間，壓條已經脫落，根本沒有防蚊效果了

紗網不平整且有擠壓痕跡，影響外觀

到現場，客戶的問題不單單只是上面所陳述的這些

還有一些比較細膩的地方沒有做得很完善，例如紗網沒有收邊，若住戶在自行拆卸後可能會刺手造成後續受傷等等的問題；其實紗網沒有收邊在這行業內是很正常的事，通常師傅只會一般的剪裁紗網，訂製符合的大小；但是這做法對嘉原來說，只適合在一般的軟性材質上，例如：塑膠紗網，至於不鏽鋼材質，這種較堅硬的金屬類材質，嘉原都會把旁邊的紗網收邊好在押入的壓條內，一來堅固二來不會讓人受傷，別看這只是小小的動作，這可是會增加許多的施工時間，但除了品質至上外，嘉原對後續的售後服務和使用上舒適度與安全性是更加在乎的！

拆下外圍框架後，出現原本被覆蓋不規則剪裁的白鐵紗網

部分的白鐵紗網使用不到一年時間已經出現鏽樣

後續我們跟承包委託商討論要如何能把內部的紗門框能與美觀、堅固同時兼得，經過幾天尋找與訂製，終於找到最適合的框架，於是我們又另外預約了時間到府施工，框架部分我們現場裁切，紗網部分，經業主把原本的不鏽鋼和嘉原的不鏽鋼比較後，選擇使用我們公司的３１６白鐵材質，決定後開始施作安裝囉！

這次嘉原收穫滿滿，不過最大的成就，就是能幫委託商解決問題，業主也滿意的讚賞，現場立馬請嘉原幫忙處理家中其他部分門窗問題，可以說是三贏的大好結局啊！

施工後紗網平整、美觀上加分許多

不銹鋼紗網的透視度就是這麼好

與客戶說明講解，清潔方式與日後維護方法